Nivel de conocimiento en derechos de los usuarios externos según tipo de establecimiento primer nivel de atención Micro Red Generalísimo San Martín – Mariano Melgar, 2019”

Abstract

El conocimiento de los derechos de los usuarios, es importante para el desarrollo de una buena atención y acceso a los servicios de salud, está estrechamente interconectado con numerosos derechos humanos, incluidos los derechos a la alimentación, agua, vivienda, trabajo, educación, vida, la no discriminación, privacidad y el acceso a la información. Este estudio tuvo como objetivo determinar el nivel del conocimiento de los derechos de los usuarios externos según tipo de establecimientos de la Micro Red Generalísimo San Martin – Mariano Melgar, la población de estudio estuvo conformada por mujeres y varones entre edades de (20-60 años), haciendo un total de 348 usuarios. Esta investigación es de nivel Relacional: Descriptivo Comparativo. La tabulación de datos se realizó en el Software SPSS-21, para su análisis se usó la estadística descriptiva a través de frecuencias y porcentajes, para la comprobación de la hipótesis se utilizó la estadística inferencial con el estadístico U Mann Whitney cupo p-valor calculado fue de 0.00; donde se rechaza la Hipótesis Nula. Los resultados obtenidos fueron que en mayor porcentaje de 38.1% y 70.3% el conocimiento de los derechos del usuario externo fue regular y deficiente respectivamente en relación a tipo de establecimiento. A si mismo se concluye que el conocimiento de los derechos del usuario externo es deficiente y regular en Puestos y Cetros de Salud.